Branche

Digitale Stärke für Reise & Tourismus

Reisebüros, Veranstalter und Hotelbetriebe koordinieren Buchungen, Partnerkommunikation und Kundenerlebnisse mit Microsoft 365 – flexibel, mobil und sicher.

Reiseerlebnisse, die reibungslos beginnen

In der Reise- und Tourismusbranche läuft alles über Vertrauen, Timing und reibungslose Abläufe. Buchungsanfragen, Lieferanten, lokale Partner und Reisende müssen jederzeit koordiniert sein – auch wenn das Team gerade selbst unterwegs ist.

Microsoft 365 verbindet Ihr Büro, Ihre Außendienstmitarbeitenden und Ihre Partner über Teams, SharePoint und Power Platform. Dynamics 365 Customer Service sorgt dafür, dass keine Anfrage verloren geht und jeder Kundenkontakt nachvollziehbar bleibt.

Im Überblick

So unterstützen wir Ihre Branche

Nahtlose Partnerkommunikation

Teams-Gastzugänge verbinden Sie sicher mit Hotels, Guides und Veranstaltern weltweit – ohne unsichere E-Mail-Anhänge.

Anfragen und Kundendaten im Griff

Dynamics 365 Customer Service erfasst Buchungsanfragen, Kundenpräferenzen und Beschwerden strukturiert und ermöglicht schnelle, konsistente Antworten.

Mobil und ortsunabhängig arbeiten

Microsoft 365 läuft auf jedem Gerät, sodass Ihr Team Angebote, Dokumente und Kundendaten auch von unterwegs oder am Messestand abrufen kann.

Ihre Vorteile mit Biene 365

Zentraler Überblick über alle Kundenanfragen und Buchungsvorgänge
Sichere Zusammenarbeit mit internationalen Partnern und Lieferanten
Ortsunabhängiger Zugriff für Reiseleiter und Außendienstmitarbeitende
Automatisierte Erinnerungen und Nachfass-E-Mails für Interessenten
Datenschutzkonforme Verarbeitung von Reisedaten nach DSGVO

Sprechen wir über Ihr Projekt.

Kostenlose Erstberatung – wir prüfen Ihre Anforderungen und zeigen den schnellsten Weg zum Ergebnis.

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F.A.Q

Häufige Fragen

Können externe Partner wie Hotels sicher auf Dokumente zugreifen?

Ja. Über SharePoint-Gastzugänge und Teams-Gastzugänge steuern Sie genau, welche externen Personen welche Inhalte sehen und bearbeiten dürfen.

Wie handhaben wir saisonale Lastspitzen beim Support?

Power Automate und Dynamics 365 ermöglichen automatische Erstantworten, Priorisierungsregeln und Aufgabenverteilung, sodass Ihr Team auch in der Hochsaison den Überblick behält.

Lässt sich unser Buchungssystem integrieren?

Gängige Buchungsplattformen lassen sich über APIs oder Power Automate mit Microsoft 365 und Dynamics 365 verbinden. Wir analysieren Ihr bestehendes System und schlagen den passenden Integrationsweg vor.

Bereit für den nächsten Schritt?

Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie Reise & Tourismus Ihr Unternehmen voranbringt.

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