Leistung

Support, der immer da ist

Wir halten Ihre Microsoft-Umgebung stabil, sicher und performant – mit verlässlichem First- und Second-Level-Support sowie regelmäßigen System-Health-Checks.

Ihr Betrieb, in guten Händen

Microsoft 365 Support und Dynamics 365 Support brauchen kompetente Begleitung – denn Fragen tauchen im Alltag auf, nicht nur beim Go-live. Unsere Managed Services stellen sicher, dass Ihr Team jederzeit handlungsfähig bleibt.

Von der schnellen Störungsbeseitigung über proaktive Performance-Optimierung bis hin zur regelmäßigen Anwenderschulung: Wir sind der direkte Draht, wenn es darauf ankommt.

Im Überblick

Was unser Support leistet

Störungsbehebung & Troubleshooting

Probleme werden strukturiert aufgenommen, priorisiert und nachhaltig gelöst, nicht nur überbrückt.

Performance-Optimierung

Wir prüfen Konfiguration, Abfragen und Datenmengen und heben verborgene Geschwindigkeitsreserven.

System-Health-Checks

Regelmäßige Überprüfungen erkennen kritische Entwicklungen, bevor sie zum Problem werden.

Anwenderschulung & Enablement

Kurze, praxisnahe Trainings bringen neue und erfahrene Mitarbeitende auf den gleichen Stand.

Ihr Vorteil durch unseren Support

Definierte Reaktionszeiten und transparente Ticketverfolgung
Direkter Kontakt zum Fachberater – kein anonymes Callcenter
Proaktive Hinweise auf Updates und sicherheitsrelevante Änderungen
Schulungsangebote, die sich in den Arbeitsalltag einfügen
Dokumentation aller Maßnahmen für spätere Nachvollziehbarkeit

Sprechen wir über Ihr Projekt.

Kostenlose Erstberatung – wir prüfen Ihre Anforderungen und zeigen den schnellsten Weg zum Ergebnis.

Beratung anfragen

F.A.Q

Häufige Fragen

Wie schnell reagieren Sie auf Störungsmeldungen?

Die Reaktionszeit richtet sich nach dem vereinbarten Servicepaket. Kritische Ausfälle werden bevorzugt behandelt, und Sie erhalten unmittelbar eine Eingangsbestätigung mit Prioritätseinstufung.

Können wir Support auch ohne vorherige Implementierung durch Biene 365 buchen?

Ja. Nach einer kurzen Bestandsaufnahme Ihrer Umgebung übernehmen wir auch den laufenden Support für bestehende Microsoft-Lösungen, unabhängig davon, wer die Einführung vorgenommen hat.

Bieten Sie auch Schulungen für neue Mitarbeitende an?

Ja. Onboarding-Schulungen für neue Teammitglieder können als Einzel- oder Gruppentraining gebucht werden, entweder remote oder vor Ort in Ihrem Unternehmen.

Bereit für den nächsten Schritt?

Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie Support-Services Ihr Unternehmen voranbringt.

Beratung anfragen